شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه:

(توجه کامل مطالعه بفرمایید)

*زمان آماده سازی 3 الی 10 روز کاری برای محصولات خام چوبی بسته به حجم سفارش*

 *هزینه اعلام شده جهت ارسال شامل هزینه ارسال ، هزینه بسته بندی کالا و یا هزینه های ارسال شهری (برای بعضی محصولات) محاسبه شده است*

هزینه نهایی ارسال (به جز در مواردی که پس کرایه یا ارسال درون شهری می باشد) کامل از طرف ما پرداخت می شود و دیگر نیازی به پرداخت هزینه اضافه نیست.

۱.موافقت خریدار با قوانین سایت

ساخت حساب کاربری در این سایت و خرید از فروشگاه دل آرا چوب به منزله پذیرفتن تمامی قوانین درج شده در این صفحه می باشد و ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا خریدار موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش خود را ثبت نماید.

۲.نحوه ارسال سفارشات

نحوه ارسال سفارش با توجه به حجم و نوع محصول انتخاب می شود. ارسال توسط پست، تیپاکس، باربری (پس کرایه) انجام می شود. اگر روش ارسال خاصی مد نظر خریدار باشد فقط در صورتیکه قبل از ثبت سفارش هماهنگ شده باشد امکان ارسال می باشد در غیر اینصورت روش ارسال توسط فروشگاه انتخاب خواهد شد.

۳. زمان ارسال سفارشات

ارسال سفارشات 3 الی 10 روز کاری (بسته به حجم و نوع محصول ) بعد از ثبت خرید مقدور خواهد بود. با توجه به احتمال تاخير در روند ارسال (در شرایط غیرعادی یا مشکلات احتمالی در روند تولید)، درصورت بروز تاخير در ارسال تا 20 روز كارى پس از زمان تحويل تعیين شده ، فقط مبلغ سفارش عودت خواهد گردید و فروشگاه دل آرا چوب پرداخت كنده خسارت نمى باشد . ( روز های تعطیل رسمی سفارش ارسال نمیگردد. )

۴.مشکلات ناشی از ارسال سفارش

با توجه به اینکه ما با حسن نیت کامل تمام سعی خودمان را به جهت انجام بسته بندی متناسب با حجم و وزن سفارش شما در کمال دقت و حوصله انجام می دهیم و از طرفی امکان پیگیری و مواظبت از مرسوله شما بعد از تحویل به پست، تیپاکس یا باربری و... (مطابق مواد 386 و 387 قانون تجارت) برای ما امکان پذیر نیست لذا کلیه مشکلات ناشی از حمل کالا (خرابی، مفقودی، کسری و تاخیر ناشی از این حمل و نقل) بر عهده متصدی حمل و نقل بوده و فروشگاه دل آرا چوب مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد و در صورت بروز مشکل پرداخت کننده خسارت نمی باشد.

۵.لغو سفارش توسط خریدار

خریدار تنها در صورتی می تواند سفارش را لغو کند که فروشگاه در زمان مقرر ( نهایتا 20 روز بعد از ثبت سفارش) امکان ارسال سفارش را نداشته باشد ، فقط مبلغ سفارش عودت خواهد گردید و فروشگاه دل آرا چوب پرداخت كنده خسارت نمى باشد . در صورتی که خریدار در بازه زمانی کمتر از 20 روز (درصورتی که سفارش، بسته بندی یا ارسال نشده باشد) اقدام به لغو سفارش بنماید مبلغ مالیات و پردازش سفارش معادل 10 درصد مبلغ فاکتور از حساب ایشان کسر و مبلغ پرداخت شده پس از یک الی سه روز کاری به حساب خریدار واریز خواهد شد.

سوالات متداول :

در صورتی که سفارش ما بعد از تحویل مجموعه شما به پست، تیپاکس یا باربری شکسته ، مفقود ، و یا به هر دلیلی  به دست ما نرسید چه باید کرد؟

با توجه به اینکه ما با حسن نیت کامل تمام سعی خودمان را به جهت انجام بسته بندی متناسب با حجم و وزن سفارش شما در کمال دقت و حوصله انجام می دهیم و از طرفی امکان پیگیری و مواظبت از مرسوله شما بعد از تحویل به پست، تیپاکس یا باربری برای ما امکان پذیر نیست لذا نمی توانیم مسولیتی در قبال این امر داشته باشیم در صورت بروز مشکل می توانیم دوستانه در کنار شما به جهت ترمیم و یا تامین قطعه معیوب با شما همکاری کنیم.

هزینه بسته بندی رو بابت چی دریافت می کنید؟

این هزینه بابت بسته بندی محصول شما با کارتن یا پلاستیک حبابدار هستش تا احتمال آسیب به محصول شما در هنگام ارسال به حداقل برسد از طرفی ما بابت خرید کارتن و پلاستیک حبابدار و چسب باید هزینه پرداخت کنیم که این هزینه در قیمت محصولات لحاظ نشده و به نسبت حجم مرسوله شما به صورت کلی تعیین می شود.

خریدار باعلم و آگاهی از تمام قوانین سایت، ثبت سفارش و اقدام به خرید می نماید و لذا هر گونه ادعایی در خصوص عدم اطلاع از قوانین، فاقد وجاهت قانونی بوده و فروشگاه دل آرا چوب مسئولیتی در برابر آنها ندارد.